Retours
Politique de retour
**Reçu original exigé
Tous les retours de marchandises doivent être accompagnés du reçu original.
**Articles en vente finale:**
Les articles en vente finale ne peuvent être retournés, échangés ou faire l'objet d'un crédit en magasin.
**Conditions de retour:**
Veuillez lire attentivement la politique de retour et d'échange suivante avant de retourner tout article de votre commande :
- Les articles doivent être dans leur état de vente d'origine (neufs, non ouverts, non utilisés, non lavés et non altérés) et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées pour pouvoir être retournés.
- Les articles peuvent être retournés dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception du colis, selon le suivi du colis.
- Les remboursements ne seront effectués qu'avec le mode de paiement original.
- Les articles vendus à des prix réduits sont des ventes finales.
- Nous n'offrons pas d'ajustement de prix pour les articles qui ont été mis en vente après votre achat initial.
**Considérations spéciales:**
- Vêtements intimes et maillots de bain:** Dans l'intérêt de l'hygiène, tous les maillots de bain, sous-vêtements et masques sont en vente finale.
- Vêtements:** Toutes les étiquettes d'origine doivent encore être attachées au(x) vêtement(s). Attention au déodorant, au maquillage ou au parfum qui peuvent déteindre, et aux bijoux qui peuvent s'accrocher ou déchirer le tissu.
**Articles endommagés ou défectueux
Si vous pensez qu'un article est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à nick(at)katrinleblond.com pour obtenir de l'aide.
**Procédure de retour:**
La Boutique Katrin Leblond se réserve le droit de refuser tout produit retourné qui ne respecte pas la politique de retour énoncée ci-dessus. Les articles rejetés seront renvoyés à l'adresse d'expédition d'origine sans qu'aucun remboursement ne soit effectué. Pour éviter cela, veuillez nous contacter à nick(at)katrinleblond.com pour nous faire part de tout problème ou préoccupation concernant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.
**Frais d'expédition de retour:**
Les clients sont tenus de couvrir les frais de retour et de coordonner le retour avec leur bureau de poste local. Les clients sont responsables des envois jusqu'à ce qu'ils arrivent à notre boutique.
**Traitement du remboursement:**
Une fois que la marchandise retournée a fait l'objet d'un contrôle de qualité et a été approuvée, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement d'origine et un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Il se peut que votre institution financière ait besoin d'un délai supplémentaire pour traiter la transaction et mettre à jour votre relevé bancaire. Si la marchandise retournée ne passe pas le contrôle de qualité et n'est pas approuvée, la Boutique Katrin Leblond se réserve le droit de retenir le paiement et de garder la marchandise retournée.
**Frais d'expédition :
**Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.